Política de Privacidade e Proteção de Dados – OKTUDO.PT
O website oktudo.pt é operado pela MARATONA FIDEDIGNA – UNIPESSOAL LDA, empresa portuguesa focada na comercialização de produtos via online.
Ao utilizares o site oktudo.pt e acederes aos Serviços, confirmas que leste esta Política de Privacidade e que compreendes a forma como tratamos os teus dados.
Compromisso com a Privacidade: Na OKTUDO.PT, respeitamos a sua privacidade e agradecemos a confiança que deposita em nós. O tratamento dos seus dados pessoais é realizado em estrita conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD).
Recolha de Informação para encomendas: Recolhemos apenas os dados estritamente necessários (nome, morada de entrega, e-mail e telefone) para processar a sua encomenda e garantir que o produto chega correctamente à sua morada.
Utilização dos Dados: Os seus dados são utilizados exclusivamente para a gestão da sua compra, faturação e comunicações relacionadas com o estado do envio. Sendo uma loja 100% online, não partilhamos os seus dados com terceiros, exceto com as transportadoras parceiras para efeitos de entrega.
Segurança e Cookies: Utilizamos tecnologia de encriptação para proteger as suas transações online. Os cookies no nosso site servem apenas para melhorar a sua experiência de navegação e memorizar o seu carrinho de compras.
Fontes de Dados
- Diretamente de ti, quando crias conta, fazes compras ou nos contactar.
- Automaticamente, através de cookies e tecnologias semelhantes quando usas os Serviços.
- Através de prestadores de serviços que trabalham connosco (ex.: processamento de pagamentos, logística).
- Através de parceiros comerciais ou terceiros.
Como Usamos as tuas Informações Pessoais
- Prestar, personalizar e melhorar os Serviços: processar pagamentos e encomendas, gerir contas, organizar envios, facilitar devoluções, lembrar preferências e recomendar produtos.
- Marketing e publicidade: enviar-te campanhas, promoções e anúncios personalizados (online e offline).
- Comunicações de marketing (email e Whatsapp): ao aceitares esta Política de Privacidade, estás a consentir que te enviemos campanhas, novidades e ofertas personalizadas por email e por WhatsApp. Podes retirar esse consentimento a qualquer momento através dos links de anulação nas nossas mensagens ou contactando-nos.
- Segurança e prevenção de fraude: proteger pagamentos e contas, detetar e investigar atividades suspeitas.
- Comunicação contigo: responder aos teus pedidos e dar apoio ao cliente.
- Cumprimento legal: cumprir a lei, responder a processos legais e aplicar os nossos termos ou políticas.
Como Partilhamos as tuas Informações
- Com fornecedores e transportadora para entrega dos produtos.
- Com parceiros de pagamentos para validar os mesmos
- Com parceiros de marketing para campanhas e anúncios personalizados.
- Quando nos dás consentimento expresso (ex.: integrações com redes sociais).
- Em contexto de transações comerciais (ex.: fusões) ou para cumprir obrigações legais.
Websites de Terceiros
Podemos mostrar links para websites ou plataformas externas. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade desses sites. Recomendamos que consultes as respetivas políticas antes de partilhares informações.
Dados de Crianças
Os nossos Serviços não se destinam a menores. Não recolhemos intencionalmente dados de crianças. Se achas que o teu filho nos forneceu dados pessoais, contacta-nos para os removermos.
Segurança e Retenção dos Dados
Usamos medidas de segurança para proteger os teus dados, mas nenhuma tecnologia é 100% segura. Guarda as tuas credenciais de forma confidencial. Mantemos os teus dados apenas durante o tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política ou para cumprir obrigações legais.
Os Teus Direitos
- Aceder aos teus dados pessoais.
- Pedir a eliminação ou retificação dos dados.
- Receber uma cópia (portabilidade).
- Opor-te ou limitar determinados tratamentos.
- Retirar o consentimento dado (sem afetar tratamentos feitos antes da retirada).
Para consumidores na União Europeia, estes direitos são garantidos ao abrigo do Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD). Podes exercer os teus direitos através dos nossos contactos no fim desta política.
Reclamações
Se não estiveres satisfeito com a forma como tratamos os teus dados, contacta-nos. Podes também apresentar queixa junto da autoridade de proteção de dados do teu país. Para consumidores em Portugal: Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD).
Alterações a Esta Política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade. Quando isso acontecer, vamos publicar a nova versão no site e atualizar a data de “Última atualização”.